즐겨찾기 추가
시작페이지 등록
  • 1666-0216
  • 10:00~17:00
    점심시간 : 12:00~13:30
    NO. 786 날짜 2024-05-22 18:30:53
    [공지] 오토택스 브라우저 업데이트 후 오류 사항 안내

    안녕하세요 오토택스 솔루션 운영팀입니다.
    오토택스 브라우저 업데이트 후 오류 사항 해결 여부 안내드리오니 참고 부탁드립니다.

    * 결제 모듈 및 보안 모듈 업데이트 후 변경 사항

    • 결제 모듈 : 하나카드 사용 불가 → 하나카드 사용 가능
    • 결제 및 보안 모듈 공통  

             : 엣지/네이버 웨일 인터넷 익스플로러 모드에서만 사용 가능
              → 엣지/네이버 웨일/크롬 모두 사용 가능하나 일부업체 여전히 안되고 있음
    (인터넷 익스플로러 모드 사용 관계없음)

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


    5/13 브라우저 업데이트 이후 많이 들어왔던 오류건에 대해 해결완료 여부를 아래와 같이 안내해드립니다.

    * 해결 완료 오류건
    1. 전자발행 오류
     1) 세금계산서 전자 발행시 공인인증서 입력 창에 아무것도 뜨지 않음/오토택스 첫 화면이 뜸 → 정상발행 가능

    2. 스크롤 오류
    : 세금계산서/발주서/거래명세서/문의하기 등 팝업된 창에서 스크롤 이동이 안됨 → 정상작동

    3. 인쇄 오류
     1) 세금계산서 발행 - 인쇄 - 인쇄 미리보기에 아무것도 뜨지 않음 → 정상작동
     2) 세금계산서 수신 거래처 - 수신 메일 - 문서확인 버튼 - 인쇄 - 인쇄 미리보기에 아무것도 뜨지 않음 → 정상작동
     3) 세금계산서  A4 세로로 출력시 오른쪽 부분 잘림
        → 엣지 좌측 상단 익스플로러 아이콘 클릭 - '호환성 보기에서 이 페이지 열기' 부분 해제
      4) 세금계산서 인쇄 - 이미지 저장 시 - 오토택스 첫 화면으로 뜸
        → 서버에 설정이 바뀌어서 발생한 문제로 확인 되며, 소스상 문제없도록 처리


    * 미해결 상태 오류건
    1. 전자발행 오류
     : Secukit TAX (NXS) 모듈을 설치해도 계속 다운로드 받으라는 문구가 뜨고 전자발행이 안됨
       → 현재로서는
    미해결 상태이며 기존처럼 인터넷 익스플로러 모드로 사용 권장


    업데이트 후 안정화 작업을 거치는 약 한달 정도 여러 오류건들이 발생할 수 있습니다.
    이용자분들께 더 나은 서비스를 제공하고자함이니 많은 양해 부탁드리며,
    문제가 해결되는대로 공지글을 업데이트할 예정이니 참고 바랍니다.
    추후 발생하는 오류건에 대해서는 1:1문의를 남겨주시면 최대한 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.


    저희 오토택스을 이용해주셔서 감사합니다.
    오토택스 드림.